„Přenechte nám řešení svých problémů“

Dlouhodobě Vám poskytneme kompetentní sdílený tým s garancí seniorní role a profesionality. Nejen pro případ akutního nedostatku vlastních zdrojů či zefektivnění vlastní činnosti, ale i pro podporu růstu businessu přesahující Váš stávající trh.

Aplikační podpora – „Sabris zdroje na řešení Vašich problémů“

Tato služba je určena všem, kteří dávají přednost garanci kvality služby před závislostí na konkrétních odbornících. Tím se zejména odlišuje od poskytování klasické podpory/supportu.

Sabris tým je připraven poskytnout Vám aplikační podporu druhé nebo třetí úrovně. V rámci služby si nenajímáte jen zdroj/e, ale získáváte garanci zajištění řešení více oblastí (nejčastěji z oblastí financí, logistiky, výroby).

Sabris tým je schopen reagovat velmi rychle a zákazník získává výhodu sdílených kapacit. To znamená, že například na 2 rozdílné problémy nesháníte 2 konzultanty a nečekáte, jestli mají volnou kapacitu nebo ne. Prostě sdělíte svůj požadavek a Sabris se postará o řešení.

Zároveň Vám poskytneme metodiku na zajištění "knowledge transfer", díky které službu rychle zaintegrujete do Vašich vlastních procesů.

Hlavní výhody služby:

  • Poskytnutí garance alokace zdroje/ů na bázi FTE (Full Time Equivalent) sdílených zdrojů
  • Dostupnost dle požadavku zákazníka až do 24/7
  • Zavedení nebo vylepšení ITIL procesů (Incident Management, Change Management, Problem Management)
  • Odborná podpora v oblasti designu a řízení vlastního Helpdesku
  • Návrh a řízení kategorizace požadavků

Proč zvolit službu AMS od Sabris shared services?