„Přenechte nám řešení svých problémů“

Dlouhodobě Vám poskytneme kompetentní sdílený tým s garancí seniorní role a profesionality. Nejen pro případ akutního nedostatku vlastních zdrojů či zefektivnění vlastní činnosti, ale i pro podporu růstu businessu přesahující Váš stávající trh.

Odpovědi na nejčastěji kladené otázky:

Jak definovat potřebu FTE, když věřím, že nárůst požadavků je jen přechodným jevem?

V případě nedostatečné kapacity v týmu podpory (nebo jen kapacity v jedné oblasti) je vhodné přemýšlet o využití modelu AMS od Sabris shared services. Kapacita se dá rezervovat na libovolnou dobu, min. však 3 měsíce. Větší efektivity se dosáhne při zvolení delší doby kontraktu.

Proč je lepší sdílený tým? Já bych raději konkrétního specialistu, který u nás prováděl implementaci, navíc moji zaměstnanci vědí, co od něj čekat?

Tento pohled je pochopitelný a vychází z historických zvyklostí, kdy se o jeden modul/oblast staral jeden člověk, resp. interní podpora měla dostupného jednoho konzultanta na modul. Samozřejmě se vycházelo z toho, že je potřeba tohoto konzultanta objednávat a zároveň i čekat, až bude mít volnou kapacitu. Model AMS je pro zákazníka výhodnější a bezpečnější.

V čem spočívají hlavní výhody?

V rychlosti a dostupnosti. Pokud jste součástí modelu AMS, tým Sabris je schopen reagovat velice rychle (v řádech desítek minut) a zákazník získává výhodu sdílených kapacit. To znamená, že na 2 rozdílné problémy nesháníte 2 konzultanty a nečekáte, jestli mají volnou kapacitu nebo ne. Prostě sdělíte svůj požadavek a Sabris se postará o řešení. Tento systém je pro zákazníka i daleko bezpečnější, protože nenastane například situace, že si konkrétní specialista vezme plánovanou tří týdenní dovolenou, a Vy budete mít k dispozici první volný termín až po jeho návratu. Zkrátka starosti s kapacitami necháte na AMS týmu Sabris.